Qualquer empresa precisa de comunicação, independentemente do seu porte, segmento de mercado ou oferta: se é de produto, se é de serviço

A pergunta desta sexta-feira foi enviada pelo Murilo, que enviou sua dúvida comentando o post “Seis passos para comunicação interna em empresas familiares”. A questão é a seguinte:

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“E com o público externo? Pequena empresa precisa de plano de comunicação? Obrigado”

Oi, Murilo. Obrigado pela sua confiança! Essa é uma questão muito importante e que, sistematicamente, sequer é feita pelos empreendedores iniciantes.

Vou começar a resposta com uma pergunta: você tem algo a ser comunicado?

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Resposta certa: óbvio que sim.

Qualquer empresa precisa de comunicação, independentemente do seu porte, segmento de mercado ou oferta: se é de produto, se é de serviço. É de extrema importância que seu público de interesse conheça sua marca e o que ela faz – caso contrário, como você conseguirá uma clientela? E, sem um plano formatado, as ações ficarão isoladas e os resultados tendem a ser menos positivos do que se fosse criada uma estratégia integrada.

A questão, então, seria “como minha pequena empresa deve estruturar um plano desses?”

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Resposta certa: não há receita de bolo. Você precisa, primeiro, saber exatamente qual o seu objetivo de negócio e conhecer os hábitos do público para qual vai vender. Identificando isso, é preciso pensar onde o potencial cliente está e quais seus hábitos de compra daquele produto em particular. Coloque-se no lugar dele. pesquisa abordagem de concorrentes. Mescle ações nas redes sociais, em anúncios, panfletos, blogs, faça promoções, parcerias, entre outros, e cerque seu potencial cliente para que ele se lembre se sua marca. Por fim, verifique, sempre, o resultado de suas ações, para identificar o que deu resultado e o que não deu.

Espero ter ajudado! Se continuou com dúvida, comente este post!