Minha empresa tem que estar nas redes sociais?

Minha empresa tem que estar nas redes sociais?
Mateus Pinto
Mateus Pinto
Co-fundador @ Neoside Agency

Facebook, LinkedIn, Twitter, Google+, Instagram, Pinterest, etc, etc, etc. Outro dia eu fiquei quase doido na hora de definir quais as redes sociais que minha empresa deveria estar – e se, de fato, deveria. Cacei, busquei informações, fui atrás e até pedi ajuda para minha prima de 17 anos, que é bem inteirada no mundo digital. Mas depois de tudo isso fiquei com mais dúvidas: segundo ela, tenho que estar em todos os lugares e fazer mil coisas. Mas que horas que eu vou trabalhar de fato?

Depois de me sentir sufocado com tanta informação, decidi pensar de forma estratégica, do jeitinho que se espera de um empreendedor. E quero compartilhar com vocês o que consegui organizar mentalmente.

Para que estar lá?

Esta deve ser a primeira pergunta que você irá fazer a si mesmo. Assim como você não sai perambulando pela rua sem destino, você não deve estar em uma rede social se não tiver um bom motivo para isso. Você quer manter contato com clientes, é isso? Ótimo. Isso nos leva ao próximo item.

Seu cliente está lá ?

Diga sinceramente: o seu cliente está na rede social que você planeja se focar? Sim, tem milhões de pessoas em diversas redes sociais, especialmente no Facebook, que tem mais de um bilhão de usuários em todo o mundo. Mas olhe sinceramente para o produto que você vende e avalie se este perfil de público vai ter um engajamento com a sua marca por lá.

Em quantas redes sociais você estará?

Não, não precisa estar em todas elas. Você tem, voltando ao primeiro item, de estar em uma mídia que seja condizente com o que você oferece. Sua praia são produtos de artesanato? Então Instagram, Pinterest e Facebook são uma boa, por exemplo. Você oferece serviços de contabilidade? Que tal buscar grupos de discussões no LinkedIn para fazer network? Não tem resposta certa, você tem que testar. E você pode fazer isso criando perfis pessoais pra conhecer cada rede e assim conseguir ter uma ideia de quais podem te ajudar a ter visibilidade com quem realmente é do seu interesse e pode se tornar um cliente da sua empresa.

Como você vai engajar seu público?

Conteúdo relevante, inédito e agnóstico (uma palavra bonita para dizer “não puxar sardinha para somente o que você vende”) é uma boa. Utilize também hashtags para divulgar sua marca e agrupar conteúdos semelhantes. Seu público é jovem? Que tal apostar naquelas montagens divertidas? Tudo depende do perfil de quem você quer atingir (dá para fazer até um post inteiro sobre este assunto).

Você terá conteúdo para compartilhar?

Responda a esta pergunta sinceramente. Não adianta ter uma página no Facebook ou um perfil no Twitter para ele ficar às moscas. É preciso ter, pelo menos, duas atualizações por semana. Se não conseguir atingir isso, nem comece.

Vale o esforço?

Meça os resultados com o passar do tempo. Pode parecer lindo ter dez mil fãs no Facebook, mas eles converteram em algo? Eles se engajam e viraram clientes? Mais importante do que os números em redes sociais são os dígitos do seu faturamento. Afinal, todo esse esforço uma hora precisa virar recompensa para o seu negócio, não é mesmo?

É isso, pessoal. Quais outras perguntas vocês acham que devem ser feitas antes de montar uma estratégia de rede social? Compartilhe. Juntos, somos mais fortes e ajudamos outros empreendedores a crescerem com a gente.

E se achar que vale a pena, siga a gente no Twitter, Facebook, Google+ e LinkedIN.

 

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Mateus Pinto
Mateus Pinto

Publicitário com 20 anos de experiência. Mateus é diretor de arte da Globalweb corp e Co-fundador da agência de Marketing Digital Neoside.

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0 comentários em “Minha empresa tem que estar nas redes sociais?”

  1. Estou montando minha loja virtual e decidi ter um blog e um facebook apenas. A minha dúvida era se o Twitter era realmente necessário, mas como nunca consegui entender ele direito nem como pessoa física decidi me focar nos outros e se houver uma real necessidade no futuro volto a pensar no assunto.

    1. Olá Fabio, tudo bem? Que bom que gostou da nossa imagem destaque deste post! 🙂 Ela pode ser utilizada no seu site sim, desde que dada a devida fonte… no caso, o link deste post. Manda pra gente, ficamos curiosos para conhecer a sua empresa!

    2. Obrigado pela atenção. O site ainda não está pronto, está em fase de edição. O que posso fazer é disponibilizar uma visualização: http://grupomca.izap.ws/plus/index.php

      Gostaria que me esclarecesse se a fonte pode ser colocada na legenda ou se a imagem tem de ser editada com a colocação da legenda.

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