tema de soft skills é algo que está na moda, e não é à toa, pois essas habilidades quando bem treinadas, trazem retorno financeiro ao longo prazo.

Primeiramente, vamos à definição: soft skills são atributos da personalidade e do comportamento de um profissional; envolvem aptidões mentais, emocionais e sociais. Podemos dizer que são habilidades particulares, pois nascem de acordo com experiências, cultura, criação e educação de cada pessoa, entre outros fatores. As soft skills também estão relacionadas à forma de se relacionar e interagir com as pessoas, por isso afetam os relacionamentos no ambiente corporativo e, por consequência, a produtividade da equipe. 

Elenco aqui os 3 principais pilares de soft skills: Liderança, Comunicação e Negociação.

Liderança: engajar um time em prol de um objetivo comum;

Comunicação: conectar com as pessoas de maneira compreensível para outra parte e envolvente;

Negociação: ganhar a maior parte de dinheiro em um processo de acordo.

Dado que soft skills são habilidades subjetivas de serem avaliadas, muitos profissionais altamente capacitados tecnicamente, justamente por não domarem ou não entenderem como utilizá-las, acabam no ostracismo, sendo demitidos ou ficando estagnados em seus cargos por anos. 

Assim, diante de um cenário que pode ser nebuloso e invisível, a pergunta que fica é: como se destacar nessas atividades que são passíveis de múltiplas interpretações?

Podemos sugerir alguns caminhos, nos quais, se canalizarmos treinamento e esforço para melhoria das habilidades, o reconhecimento por parte de superiores e pares passa a aflorar, e assim, de forma natural, a participação do profissional no processo produtivo se torna notável. Em sua maioria, as soft skills são habilidades adquiridas com observação e não passam por um critério de certo ou errado, então podemos dizer que há um viés subjetivo no seu entendimento. Como as habilidades usadas na negociação, por exemplo, que se bem aplicadas podem gerar benefícios financeiros; neste caso, a tangibilidade é possível de ser mensurada em um eventual lucro ou prejuízo do acordo. Percebeu que eu usei a palavra “podem”? Isso mesmo. O que quero dizer é que não existe a garantia de que se você aplicar as técnicas de soft skills terá sucesso imediatamente. Por isso há uma dificuldade de entendimento, por parte de muitos profissionais, sobre a importância de ter não uma única, mas uma miscelânea dessas habilidades.

A dica final: se deseja crescer no mundo empresarial invista em soft skills. Cursos de negociação, PNL (Programação Neuro Linguística) e liderança em tempos de crise são bons exemplos e diretrizes para você começar a se aperfeiçoar. 

Boa sorte!