Quem disse que pequenas e médias empresas não podem ter boas estratégias em seus negócios? Para isso, basta usar as melhores ferramentas de marketing! Graças ao desenvolvimento de recursos tecnológicos, na última década, é possível obter resultados similares aos de um grande negócio, sem precisar de muito investimento.

Ao usar esses softwares no seu dia a dia, você vai garantir um marketing de qualidade para o seu empreendimento, sem precisar sacrificar muito tempo e dinheiro. Isso é particularmente valioso para empresas pequenas que querem crescer, mas não contam com um orçamento alto.

Neste post, vou mostrar a você quais ferramentas de marketing adotar, para ter mais sucesso. Confira!

SEO

Estar na internet já é o primeiro passo para que sua marca gere mais autoridade e se torne mais conhecida. No entanto, existe um quesito fundamental para garantir esse objetivo com mais consistência: estar nos primeiros resultados de busca.

É por meio do uso de boas palavras-chave e de estratégias implementadas em textos e sites que uma empresa tem possibilidade de conquistar esse espaço. Chamamos isso de otimização para mecanismos de buscas, ou, em inglês: search engine optimization, SEO.

A partir desse um conjunto de técnicas, você planeja a produção de conteúdo e seu site ou blog consegue mais visitas orgânicas (não pagas), aumentando a visibilidade do negócio.

Existem boas ferramentas que nos ajudam a descobrir keywords adequadas para serem usadas em cada conteúdo. Eu recomendo as seguintes.

SEMRush

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O SEMrush é uma das melhores alternativas. Além de pesquisar a popularidade de certos termos, você conhecerá quais são os mais usados pela concorrência. Basta digitar o domínio e você receberá uma análise completa.

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Também é possível comparar dois domínios, fazer monitoramento de marca, checar o SEO das páginas e até planejar o uso de links patrocinados. Tudo isso aumenta as chances de o seu negócio se destacar e conseguir um volume maior de clientes.

Google Analytics

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Você já perguntou de onde vem o tráfego da sua página, os canais de origem, a localização do visitante, o motivo pelo qual se interessaram pela visita, as palavras-chave digitadas?

O Google Analytics é eficiente ao SEO, nesse sentido, já que tem condições de nos ajudar nessas e em outras questões importantes, a fim de tomarmos decisões em relação a estratégias para ter boas posições no rankeamento.

Com ele, você obtém informações sobre o horário de maior acesso ao seu blog, permitindo saber quais horários publicar os posts. Também, descobre causas de abandono de uma página, o que dá insights para aumentar a conversão.

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Assim como grande parte das ferramentas de marketing, essa conta com versões gratuita e paga, mas mesmo a mais simples consegue oferecer um grande número de dados, para que você realize as otimizações.

Ubersuggest

O Ubersuggest é um dos sites mais completos, com serviços de análise de palavra-chave, de forma gratuita. O seu uso é bem intuitivo, já que, ao entrar na página, você já se depara com um campo grande para inserir a keyword que deseja analisar.

Nos resultados, a plataforma indica o grau de dificuldade existente para rankear com o termo, dá opções de palavras-chave relacionadas, mostra as páginas que estão nos primeiros resultados usando a keyword, além de apresentar o volume de buscas por mês, com ela.

Também é possível analisar o SEO dos concorrentes, ao clicar em cada um dos resultados apresentados.

Yoast

O Yoast é um plugin que apresenta uma análise das principais otimizações On Page, indicando o que está adequado e o que pode ser melhorado, por meio das famosas bolinhas verdes, laranjas e vermelhas.

Ele é baseado em boas práticas e segue o modo de comportamento dos bots do Google. Apesar de nem sempre ser necessário seguir suas indicações à risca (já que é preciso avaliar outros fatores subjetivos, junto), ele dá informações ricas sobre o conteúdo de uma página.

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Em sua análise, a ferramenta observa fatores como: quantidade de palavras-chave, locais em que elas foram usadas, escaneabilidade, título, meta description, URL etc.

Google Keyword Planner

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O Keyword Planner faz parte do pacote Google AdWords, que permite a criação de anúncios do Google. No entanto, mesmo que você não vá anunciar no buscador, recomendo realizar pesquisas por palavras-chave relacionadas ao seu negócio e encontrar variações que representem oportunidades valiosas.

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Ao investir em conteúdo associado a essas palavras estratégicas, você ganha visibilidade por aparecer nos resultados de busca de diversos públicos.

Marketing Automation

A partir de uma automação de marketing, você tem vantagens na gestão do tempo, mais facilidade para implementar estratégias e melhorias nos resultados. Já temos no mercado, hoje, diversos softwares fantásticos, mas eu gosto mais dos seguintes.

SendPulse

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SendPulse é uma plataforma de multicanais que permite o envio de e-mail marketing, SMS’s, web pushs (notificações em navegador), e o melhor: conta com planos gratuitos, que servem para você testar a ferramenta antes de adicioná-la às suas favoritas.

Além disso possui o recurso de automação 360, que permite integrar todas as funcionalidades que citei acima na mesma campanha.

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Com mais de 130 templates, o editor de e-mail permite que você crie suas campanhas de uma forma muito prática e rápida, sem precisar de conhecimentos técnicos para isso.

Mailchimp

Uma boa ferramenta de envio de e-mails é essencial para um negócio. Ao usar o MailChimp você pode montar listas de contatos e gerar newsletters de vários modelos para o seu público. Com o recurso de segmentação, é possível criar conteúdos únicos para grupos específicos, potencializando ainda mais a satisfação dos clientes.

A página de resultados do MailChimp é atualizada em tempo real conforme a sua audiência interage com os e-mails, e você consegue acompanhar tudo isso pelo aplicativo móvel.

RDStation

Uma das ferramentas de marketing mais conhecidas no meio, a RDStation é um software que oferece diversas possibilidades às empresas. Falaremos dela mais para frente, com relação a outros aspectos, mas no quesito automação, ele é capaz de:

• agendar e disparar e-mails;
• alimentar fluxos de nutrição;
• fazer publicações agendas, nas redes sociais.

Ao mandar e-mails aos seus clientes, por exemplo, o processo é automatizado, podendo separar os leads em categorias e enviar mensagens mais personalizadas.

Pipz

A plataforma Pipz ajuda a captar dados e analisá-los, para uma tomada de decisões mais acertada e, assim, fazer a execução das ações de forma mais inteligente.

Entre suas funções estão a melhoria na aquisição de novos leads, a identificação de oportunidades para vendas, o envio de e-mails e o disparo de SMS.

EngajaTech

A Plataforma Engajatech é focada no micro e pequeno empreendedor e é perfeita para quem está começando sua empresa. Além de desenvolver o site da sua empresa responsivo e otimizado para SEO, você terá uma equipe especializada para desenvolver suas campanhas patrocinadas no Google e Facebook. Tudo isso com um preço acessível e sem que você tenha que ter nenhum conhecimento em marketing digital.

Ela oferece, ainda, diversos outros serviços para produção de conteúdo e automações em preços acessíveis. Com a Engajatech o empreendedor vai ter tudo o que precisa em um único lugar, porém sem ter que colocar a mão na massa.

Pesquisa

Já sentiu necessidade de obter informações mais concretas e detalhadas dos seus clientes, que, geralmente, algumas ferramentas não dão? Muitas vezes, precisamos fazer uma pergunta específica, a fim de enriquecer os dados já armazenados.

É possível fazer isso por meio de questionários personalizados, em que você os cria e manda o link para que cada um responda, de forma anônima, garantindo mais privacidade.

Typeform

O Typeform é um software, que permite a você gerar forms online. Tem uma versão gratuita, com certas limitações, mas útil ainda assim. Como o questionário pode ser personalizado, você o adéqua às suas necessidades.

No plano gratuito, é possível inserir até 10 perguntas e obter respostas de 100 pessoas, podendo servir bem para um negócio ainda pequeno.

Survey Monkey

Outra plataforma interessante de pesquisas online, a Survey Monkey também cria questionários confiáveis, além de ajudar você a segmentar o público adequado e enviar a ele as enquetes. Ela auxilia na análise das métricas, na criação de temas personalizados, além de customizar logotipo e fonte.

Sites e Blogs

Todo negócio precisa de um site, para atrair leads e apresentar a eles os serviços ou produtos comercializados pela empresa. No mercado, algumas ferramentas de marketing nos auxiliam, de forma prática, na criação de web pages. Blogs também são fundamentais, para gerar conteúdos e tornar a marca mais relevante.

WordPress

O WordPress trabalha em duas versões, uma .com e outra .org. A primeira é mais simples e indicada para blogs pequenos. Nela, por exemplo, não é possível utilizar plugins ou instalar temas. A segunda opção é indicada para sites ou blogs profissionais. A plataforma é bem flexível, permitindo personalizações, instalações e ajustes de recursos.

Wix

A Wix é outra ferramenta disponível na criação de sites grátis. Ela já dispõe de hospedagem própria, é intuitiva e possibilita a utilização de inúmeros templates e temas. É ideal para pequenos empreendimentos ou lojas virtuais. A produção de site é bem intuitiva, mas também existem diversos tutoriais ensinando alguns truques.

E-commerce

Além das ferramentas citadas acima, existem softwares exclusivos para que tem um e-commerce e quer deixá-lo mais bem apresentável, entregando boa experiência ao cliente. Acompanhe algumas opções!

Nuvemshop

A Nuvemshop ajuda a criar sua loja online de forma simples. A solução permite o gerenciamento do design, dos produtos a serem inseridos, de suas descrições, das formas de pagamento oferecidas aos consumidores.

A própria ferramenta é encarregada da hospedagem do site e não é necessário realizar alguma instalação. Caso você já tenha o domínio, é possível transferi-lo para a Nuvemshop, sem problemas.

Loja Integrada

Essa plataforma de e-commerce, Loja Integrada, conta com planos acessíveis, sendo uma oportunidade para pequenos e médios empreendimentos. Tem design responsivo, temas prontos disponibilidade de personalização e integração.

A ferramenta ainda permite a integração com marketplaces e viabiliza a escolha de diversas formas de pagamentos para os clientes.

X-tech

Outra opção é a X-tech, com usabilidade simples, o que permite a utilização por qualquer lojista. Também conta com recursos importantes (de customizações a ferramentas de marketing), para deixar o e-commerce mais robusto, além de um suporte, que nos auxilia em caso de dúvidas.

Redes Sociais

Estar em redes sociais é importante, para construir autoridade, engajar o público e tornar a marca mais reconhecida. Porém, é preciso acompanhar métricas e automatizar processos, para tornar as ações mais alinhadas. Sugerimos as seguintes ferramentas!

MLabs

o MLabs auxilia na gestão de redes sociais, sendo possível gerenciar várias mídias em um mesmo lugar. A ferramenta permite o acesso a relatórios e gráficos dos resultados alcançados, para você tomar decisões mais estratégicas.

No gerenciamento das redes, ela ajuda na logística, ao agendar publicações, organizar demandas, usar GIFS, vídeos, links, além da criação de relatórios.

Social Rocket

A Social Rocket é específica para quem trabalha por meio do Instagram também. Ela ajuda a conquistar mais seguidores, melhorar o relacionamento com eles (ao mandar mensagens automáticas), realizar segmentação do público, além de contar com outras ações personalizadas e automatizadas (como curtir, seguir, comentar).

Buffer

Manter as redes sociais frequentemente atualizadas é algo que pode tomar mais tempo do que você gostaria. E, para resolver esse problema, surgiu o Buffer.

Nele, você consegue criar uma fila de posts para serem distribuídos no Facebook, Twitter, entre outras plataformas. Em seguida, a ferramenta se encarrega de agendar tudo nos horários que você preferir.

O Buffer também conta com aplicativos para smartphone e tablet, o que permite um monitoramento do seu conteúdo até quando você estiver longe do computador

CRM

Com as mudanças na forma de realizar aquisições, nos últimos anos, precisamos valorizar cada vez mais o consumidor. É importante que saibamos suas preferências, objetivos, desejos e problemas, para, assim, entregarmos produtos e serviços mais direcionados.

Um CRM é fundamental para coletar os dados importantes dos seus clientes, permitindo que você construa um perfil do público.

Pipedrive

Para fazer uma boa gestão de leads, o Pipedrive é uma das melhores ferramentas de marketing. Com ele, você conseguirá organizar as suas vendas, ter sugestões de ações e aproximar o relacionamento com o cliente. Isso gera conversão, fidelização e o alcance dos resultados desejados. E não para por aí: o Pipedrive ainda oferece teste grátis!

RDStation CRM

No RDStation CRM, todo o processo é automático e prático, permitindo que você trabalhe com mais foco nos leads.

Você começa definindo as etapas do seu funil de vendas, para que suas escolhas sejam mais focadas na estratégia adequada. A partir daí pode fazer integrações com e-mail marketing, observar o desempenho da loja em tempo real e, ainda, receber notificações, cada vez em que um usuário estiver lendo o e-mail. Com isso, pode ligar para ele, na mesma hora, e continuar a negociação.

Salesforce

O Salesforce é um dos mais conhecidos e requisitados CRM’s no mercado, sendo vantajoso para qualquer tipo de empreendimento. Ele ajuda a armazenar as informações mais importantes de cada contato, apresentando, ainda, um grande número de recursos, integrações e opções adicionais.

Uma de suas grandes utilidades é conseguir rastrear as atividades de compras, fornecendo insights para que a loja atue com seus atuais e futuros clientes.

Agendor

Outra opção que legal de CRM, que permite construir relações valiosas, é o Agendor. Assim como as outras ferramentas, seu uso é prático e ajuda na coleta de dados dos usuários. Os relatórios são criados de forma automatizada e centralizada, descomplicando o trabalho dos gestores.

Produtividade

Entregar mais resultados em menos tempo é primordial para darmos conta de todas as práticas necessárias em uma empresa. Ainda bem que existem alguns recursos e softwares de gestão, que nos auxiliam nessa questão!

Trello

O Trello é uma das ferramentas de produtividade mais eficientes. É ótima para criar fluxos de processos, com cards que podem ser movimentados e editados, como se fossem um kanban. É ideal para quem gosta de um controle visual das tarefas ainda a serem realizadas. O melhor de tudo: é gratuita.

Pipefy

No Pipefy, as atividades são apresentadas de acordo com o estágio em que se encontram: a que acabou de entrar, a que está em andamento, a que já foi concluída. O recurso também mostra o tempo médio despendido em cada uma. Além disso, cada vez em que alguém cria uma atividade, ela pode ser delegada para a pessoa certa, tornando organizado o passo a passo no fluxograma.

Evernote

O Evernote tem versões gratuita e paga, funcionando como um aplicativo de notas e tarefas. Por meio dele, é possível criar notas, compromissos, compartilhar ideias, organizar agenda e realizar reuniões. Quem precisa se deslocar com frequência, mas não quer perder o contato com a empresa pode tirar muitas vantagens dele.

Google Drive

Esse serviço do Google, oferecido a empresas por meio de um pacote chamado Google Apps, proporciona facilidades a diversas áreas de atuação, mas é particularmente valioso para o marketing.

O Google Drive poupa você de ter que gastar com programas de escritório caros, permitindo a criação de documentos de texto, planilhas e apresentações de slides. Durante a elaboração de estratégias e a comunicação com outros departamentos, essas possibilidades são bem recebidas.

Análises e relatórios

Saber os resultados de nossas ações, entender de onde vem o tráfego, descobrir quando alguém menciona a empresa nas redes sociais é importante para que saibamos como os usuários têm percebido nossa marca. A partir disso, podemos adotar estratégias, a fim de continuar ou melhorar com os nossos resultados. Então, conheças os seguintes recursos.

Finteza

O Finteza é uma ferramenta eficaz para avaliar o tráfego de sites. O sistema analisa cada página, cria um funil de eventos e calcula as conversões. O usuário dispõe de relatórios sobre a perda de tráfego, taxa de rejeições, duração de sessões e muito mais. Bastam dois cliques para criar um funil sobre os visitantes do Rio de Janeiro rolando a página até o final.

Com essas informações, é prático, por exemplo, descobrir falhas do sistema de vendas, comparar a eficácia de sites de publicidade e otimizar o orçamento de marketing.

Scup

Todo empreendedor precisa saber o que está sendo falado sobre seu estabelecimento. Graças aos recursos do meio digital, é possível monitorar essas menções nas redes sociais e em demais sites da web com facilidade.

A partir daí, você consegue obter um diagnóstico da imagem do seu negócio perante o público e fazer os ajustes necessários. O Scup é uma ferramenta completa que faz essa análise a partir dos termos desejados e gera relatórios aprofundados.

Inteligência

Informações surgem e estão sempre mudando. Como fazer o controle de tudo o que acontece e não perder a oportunidade de agir na hora certa? Bem, meu amigo. A partir dos recursos a seguir.

Google Trends

O Google Trends é uma boa e gratuita que viabiliza observar a evolução da quantidade de buscas por um termo específico ou tema, ao longo de um período. É possível refinar a pesquisa, limitando, por exemplo, uma região ou categoria. A partir das respostas, você pode ter ideias para conteúdos, encontrar tendências relacionadas ao seu mercado e comparar termos mais usados em uma localidade (é bolacha ou biscoito?).

Google Alerts

O Google Alerts consegue detectar novos conteúdos ou termos indexados pelos bots e emite uma notificação ao usuário cadastrado. Assim, você fica por dentro das coisas cada vez que sua marca for mencionada e tem um panorama sobre como seus produtos são vistos pelo público.

Design

Eu sempre digo: uma imagem vale mais que mil palavras. Em tempos de explosão das redes sociais, as pessoas querem consumir conteúdo de um jeito fácil. Então, elaborar um infográfico, fazer um cartão de visitas caprichado, ou criar uma imagem matadora para as redes sociais ajuda a obter ótimos efeitos.

Para a maior parte dos empreendedores, esse é um desafio e tanto. Aliar identidade visual a resultados estratégicos muitas vezes é algo associado a contratações caras. No entanto, com algumas soluções, é possível mudar isso!

PowerPoint

Quer fazer a apresentação de um novo produto ou serviço, seja para o público, seja para parceiros de negócios? O PowerPoint pode ser seu melhor companheiro nessas horas. A partir da criação de slides criativos, com fotos, textos, vídeos, tabelas, você consegue engajar sua audiência, sem muito sacrifício.

Illustrator

O Illustrator trabalha com edição de imagens vetoriais, auxiliando na criação de logotipos, ilustrações, tipografias etc. Sua principal diferença para outros programas de design é justamente o foco em desenhos por vetores, em vez de pixels.

Faz parte do pacote Adobe e é umas das ferramentas de marketing mais necessárias em uma empresa. Apesar de, muitas vezes, ser adotado pelo time do design, com um pouco de treino é possível ganhar prática e conseguir construir imagens bacanas.

Canva

O Canva é o serviço é ideal para criar cartões, banners, capas para Facebook e até logotipos. Também permite editar as imagens de um jeito divertido e descomplicado. Com um grande banco de elementos livres para uso e modificação, o serviço é uma das ferramentas de marketing mais completas e necessárias para atingir o sucesso.

Landing Pages

As landing pages são um ótimo recurso para atrair leads, a partir do anúncio de uma oferta ou conteúdo rico. Esse recurso está presente, por exemplo, quando a empresa solicita as formas de contato do cliente para que um consultor possa falar com ele. O mesmo ocorre quando é possível testar a ferramenta ou baixar um e-book ao fornecer o e-mail.

Contudo, construir páginas atrativas não é tão simples, já que exige alguns conhecimentos técnicos. É por isso que você precisa de algumas ferramentas úteis!

Unbounce

O Unbounce é ideal para uma pequena empresa. Com uma vasta biblioteca de templates, ele permite criar páginas específicas, pop-ups e barras de notificação personalizadas. Assim, é mais fácil expandir a base de contatos do negócio e obter novas oportunidades.

Para completar, a plataforma ainda permite realizar testes A/B de forma simples. Desse jeito, dá para saber o que chama a atenção do público e quais são as configurações que geram mais resultados.

Klick Pages

Outra opção disponível para a criação automática dessas páginas de captura, a Klick Pages também é uma ferramenta interessante. A partir de um editor online, você consegue fazer landing pages usando uma série de templates pré-prontos e customizáveis. É possível integrar com várias plataformas, como o WordPress, exportar para HTML e acompanhar os resultados alcançados.

Video

Além das imagens, eu recomendo que o seu empreendimento comece a fazer vídeos. Afinal, esses elementos corresponderão a 82% de toda a internet em 2021. São tidos como uma ótima estratégia de atração e retenção de clientes, já que são conteúdos de fácil consumo.

Por meio deles, é possível fazer tutoriais, apresentar um novo produto, realizar entrevistas com convidados especiais, tornando mais estreito o relacionando entre a marca e os usuários.

WeVideo

Se para você é difícil fazer uma edição de vídeo profissional, descomplicada e que chame a atenção, então você pode driblar esses obstáculos com o  WeVideo.

Ele é uma das principais ferramentas de marketing, nesse sentido. Tem preços muito atraentes, oferece recursos profissionais de edição, milhares de peças prontas para uso e facilidade no compartilhamento social.

É uma espécie de plataforma, que grava, em nuvem, as edições. Isso é positivo, já que, além de você poder acessá-las em qualquer lugar, não há riscos de perdas.

Filmora

O Filmora tem uma interface simples, facilitando a vida de quem não tem muito domínio sobre esse tipo recurso. Tem algumas opções de aplicação de efeitos, que deixam os resultados agradáveis e mais envolventes. Você pode testá-lo por 30 dias grátis, para se decidir se assina o pacote completo.

Bem, meu amigo, finalizamos por aqui. Como já comentei outras vezes, o marketing é uma parte essencial de uma empresa, independentemente de seu tamanho. Com o uso inteligente dessas ferramentas de marketing, mesmo os pequenos empreendimentos podem aproveitar chances até então só vistas no contexto dos grandes negócios.

Gostou dessas sugestões? Então, tenho certeza de que você irá se interessar pelo próximo conteúdo, sobre funil de vendas e ferramentas que ajudam na conversão!